Politique de confidentialité Amelonivora
Votre vie privée et la protection de vos données sont essentielles pour nous.
Notre engagement envers la confidentialité
Chez Amelonivora, la transparence guide notre manière de collecter, d’utiliser et de sécuriser vos informations personnelles. Nous n’utilisons vos données que dans le cadre de la prestation demandée.
Nos traitements respectent la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et la réglementation RGPD lorsque nécessaire. Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales sans consentement.
Collecte de vos informations
Nous recueillons des informations vous concernant afin de faciliter et personnaliser nos accompagnements. Ces données sont obtenues directement auprès de vous ou via nos outils sécurisés.
Données collectées directement
- • Votre nom et prénom renseignés lors du contact
- • Vos coordonnées (email, téléphone) pour les échanges
- • Le contenu de vos demandes et communications
- • Toutes précisions libres fournies dans le formulaire
- • Informations requises pour une évaluation personnalisée
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur notre site
- • Type de navigateur et version utilisés
- • Informations de connexion et logs techniques
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site
- • Données liées à vos préférences pour l’amélioration continue
Utilisation de vos informations
Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, assurer la sécurité de nos services et améliorer votre expérience. Nous conservons chaque information avec le niveau de sécurité requis par la loi.
- • Répondre à vos sollicitations
- • Personnaliser l’accompagnement proposé
- • Sécuriser l’accès à votre espace client
- • Adapter le contenu aux besoins identifiés
- • Respecter les obligations réglementaires
- • Prévenir toute utilisation abusive
- • Archiver les échanges pour un meilleur suivi
Notre promesse: La confidentialité de vos données personnelles est prioritaire et chaque accès est limité aux seules personnes autorisées.
Transmission des données
Aucune donnée n’est cédée à des tiers hors exigences légales. Partenaires éventuels sont soumis à des clauses de confidentialité strictes.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons exclusivement des prestataires certifiés au Canada et soumis à nos engagements de sécurité.
Obligations légales
Certains cas légaux peuvent justifier la communication de données aux autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Certaines données techniques servent à établir des statistiques d’utilisation globales.
Vos droits RGPD et canadiens
Vous pouvez accéder à vos données, les modifier, demander leur suppression ou contester leur traitement. Notre équipe répond rapidement à toute demande.
- • Accès à tout moment à vos informations.
- • Correction immédiate de vos données.
- • Demande de suppression à tout moment.
- • Transmission des données sur demande.
- • Possibilité de s’opposer au traitement.
- • Limiter l’usage des données collectées.
Toute question liée à vos droits peut être adressée à notre équipe via notre formulaire de contact ou par email.
Protection et sécurité
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec accès restreint aux personnes habilitées.
Mesures techniques adoptées
- • Chiffrement systématique des communications
- • Pare-feu mis à jour régulièrement
- • Surveillance automatisée des accès non autorisés
- • Sauvegardes fréquentes des données critiques
Mesures organisationnelles
- • Formation continue du personnel sur la sécurité
- • Procédures écrites de confidentialité
- • Contrôle régulier des accès internes
- • Audits de conformité périodiques
Conservation des données
Nous stockons les informations pendant la durée strictement nécessaire à nos missions ou respect des obligations légales. Un archivage sécurisé est assuré.
- • Maintien de vos données de compte client.
- • Stockage sécurisé de vos historiques.
- • Archivage des communications écrites.
- • Gestion prudente des coordonnées bancaires.
- • Conservation consentie de coordonnées pour des alertes.
Les durées varient selon les usages réglementaires et votre accord.
Transferts internationaux éventuels
Toute transmission hors Canada est strictement encadrée, après vérification des garanties adéquates.
- • Vérification du pays de destination
- • Consentement préalable recueilli
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Contrôle de conformité continu
Gestion des cookies
Les cookies servent principalement à améliorer votre expérience et garantir la sécurité du site. Leur gestion est entièrement paramétrable par vos soins.
Les différents cookies utilisés
- • Nécessaires au fonctionnement du service en ligne.
- • Mesurent le bon fonctionnement du site.
- • Retiennent vos préférences et options.
- • Permettent les interactions personnalisées.
Votre navigateur vous permet aussi de gérer vos préférences cookies à tout moment.
Mises à jour de la politique
Nous informons préalablement nos utilisateurs de toute modification importante de cette politique de confidentialité.
- • Alerte sur la page d’accueil du site
- • Notification par email si consentement donné
- • Date de dernière mise à jour affichée
- • Nouvelle version téléchargeable
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter pour toute question
Notre équipe reste à votre disposition via le formulaire ou l’email affiché ci-dessous.
Amelonivora
997 Rue Seymour, Vancouver, BC V6B 3M1 Canada
Téléphone: +1 (418) 376-3192
Email: content@amelonivora.com
Dernière mise à jour le 2 décembre 2025
Politique effective depuis le 2 décembre 2025